SVBONYは、不当な返品および返金をサポートしていません。 お客様が製品を受け取ってから 30 日以内に品質問題を抱えている場合に備えて、私々は返品と交換をサポートします。 
    商品を返品する必要がある場合は、当社にご連絡ください。返品先住所をお知らせし、返品の送料は弊社が負担します。電子メールでお問い合わせください: info@svbony.jp

商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

●不良品
商品の破損・汚れ・キズ等の品質上の問題があります。

●注文商品とは異なる商品が届いた
大変お手数では御座いますが、メールかお電話にてご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。

注意：

●不良品や注文と違う品物が届いた場合は送料は全て弊社が負担致します。

●返品の対象となるには、返品されたすべてのアイテムが元の状態と新しい状態（パッケージの完全なラベルを含む）のままであり、すべての梱包材、マニュアル、および付属のアクセサリが含まれている必要があります。 あなたが保持している無料のアイテムの小売価格は、あなたの全償還から差し引かれます。

●製品に品質上の問題があると判断された場合、24 時間以内に新しい小包を再発送いたします。

お客様の事情（気に入らない、思っていたのと違った、間違えたなど）で返品を希望される場合、お届け後3日以内に限って返品をお受けしています。この場合は、お客さまが送料をご負担とさせていただきます。

返品を受領後、元のお支払い方法を使用して 3営業日以内に返金処理を行います。返金がアカウントに反映されるまでにかかる時間は銀行によって異なります。国際で入金遅延が発生する場合もあります。

この後の返金期間は以下のとおりです。
　Paypalの払い戻し：1〜3営業日
　クレジットカードの払い戻し：1〜7営業日
　さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。

1. メールにてご連絡下さい。
　 2. 折り返し返金額や返品方法をご案内いたします。
　 3. ご了承後、商品のご返送をお願いします。
　 4. 返却された製品の状態を弊社で確認いたします。
 　5. 確認が取れ次第ご返金の手続きを行います。

品質関連の問題に対する保証請求:
Svbonyへの返品が必要な欠陥商品については、間違った商品が Svbony に返品された場合、または欠陥商品が返品されなかった場合、これらの保証は無効になります。次の場合、送料は購入者が負担しなければなりません。
1.証明された欠陥以外の理由による製品の返品
2.購入者からの予期せぬ返品
3.間違った商品を返品する
4.欠陥があると主張されたが、品質検査官によって正常に動作していることが判明した商品の返品
5.不正な返品に関連する手数料（承認された保証プロセス外で行われた返品）

保証には以下は含まれません：
1.製品が Svbony または Svbony 正規販売店から直接購入されたものであることは確認できません。
2.メーカーが製造または提供していない付属品/ソフトウェアの誤用または接続によって引き起こされた欠陥。
3.製品またはソフトウェアの不適切な使用によって引き起こされた欠陥。
4.製品が認定サービスセンター以外によって分解、改造、修理されたか、非純正のスペアパーツを使用して修理された場合。
5.シリアル番号がキャンセルされているか、変更されているか、判読できなくなっている場合。
6.不適切な使用による腐食や酸化。
7.製品の紛失、盗難、または外観上の損傷があった場合。
8.保証期間を過ぎたもの。
9.主観的な理由により製品が不要になった。